■「レ・クレドール Les
Clefs d'Or」
レ・クレドールは、ホテルのコンシェルジュがゲストサービスの質を高めることを第一の目標として、互いに知恵、知識、情報を共有し、励ましあい助け合い協力しようと、1929年パリで設立された組織。現在、34ヵ国、約3,000名のメンバーが活躍する国際的ネットワークに成長している。モットーはService
Through Friendship(友情の輪を通じたサービス)。レ・クレドールのメンバーが付けている金の鍵の襟章は、利用者の要望の扉を開き、観光業界の未来を開く鍵の象徴とされている。
■「レ・クレドール・ジャパン Les Clefs d'Or
Japan」
コンシェルジュの歴史が浅い日本でも現在、国際会員18名を含む60余名の国内会員及び法人会員27社、アドバイザー1名ほどの法人会員が協力し合って活動している。 |